Ce que les restaurateurs demandent avant de se lancer

Non, aucune. L'abonnement est de 39 € par mois, quel que soit votre chiffre d'affaires. Que vous fassiez 10 ou 1 000 commandes, le prix ne bouge pas et rien n'est prélevé sur vos encaissements.

Vous arrêtez quand vous voulez, sans préavis ni frais. Il n'y a pas d'engagement de durée. Vos données clients vous appartiennent et peuvent vous être remises.

Non. Pas de frais d'installation, pas de frais par commande, pas de supplément pour la fidélité, les annonces ou la borne. Tout est compris dans les 39 €.

Oui, les deux fonctionnent ensemble. La plupart des restaurateurs gardent les plateformes pour la livraison et basculent progressivement leurs habitués vers leur propre outil — ce sont eux qui commandent le plus souvent, donc ceux qui coûtent le plus cher en commissions. Voir le calcul.

Non. Vous recevez votre propre adresse et un QR code à coller au comptoir, sur vos boîtes ou sur votre camion. Si vous avez déjà un site ou une page Facebook, il suffit d'y ajouter le lien.

Une journée en général. Vous envoyez votre carte (une photo du menu suffit) et vos horaires, votre espace est monté pour vous, et vous recevez votre lien et votre QR code. Vous n'avez rien à paramétrer vous-même au départ.

C'est le cas de la plupart des commerçants qui l'utilisent. Vous n'avez que trois boutons à connaître en cuisine : Démarrer, Prête, Remise. Le reste est réglé une fois au départ, et je le fais avec vous.

Non. Les commandes s'affichent sur un écran de cuisine — une tablette ou un vieux téléphone Android suffit. Si vous avez une imprimante thermique Bluetooth, elle peut imprimer les tickets automatiquement.

Non. Ils commandent depuis leur navigateur, sans rien installer. Ceux qui commandent souvent peuvent ajouter votre commerce sur leur écran d'accueil ou installer l'application Android, mais ce n'est jamais obligatoire.

L'écran de commandes fonctionne en 4G comme en Wi-Fi et se resynchronise tout seul dès que le signal revient. Les commandes déjà reçues restent affichées à l'écran.

Vous fixez le nombre d'articles que vous pouvez produire par créneau de 15 minutes, et un maximum pour la journée. Quand un créneau est plein, il disparaît de l'écran du client. Les grosses commandes arrivent en attente de votre validation : vous acceptez en décalant l'heure, ou vous refusez.

Vous choisissez. Beaucoup de commerces font payer au retrait, en espèces ou par carte sur leur terminal habituel. Le paiement en ligne peut être activé si vous le souhaitez.

Vous voyez leur numéro de téléphone sur la commande et pouvez les appeler d'un geste. En cas d'abus répétés, vous pouvez bloquer un client : ses commandes sont refusées automatiquement.

Oui. Vous pouvez couper les commandes en cours de service, fermer une journée entière, ou fixer un plafond au-delà duquel ça se coupe tout seul.

À vous. Chaque client qui commande laisse son nom, son numéro et sa ville dans votre fichier. Vous pouvez le consulter, l'exporter, et prévenir vos clients d'une promotion ou d'un changement d'emplacement. C'est la différence de fond avec une plateforme : là-bas, ce fichier ne vous appartient pas.

Les données sont hébergées en Europe, chiffrées en transit, et chaque client peut demander la suppression de son compte depuis une page dédiée. Les mentions légales et la politique de confidentialité sont fournies avec votre espace. Voir la politique de confidentialité.